Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Bintang Tour mengumpulkan, menggunakan, menjaga, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan saat menggunakan situs web kami (bintangtour.id).
1. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan
Saat Anda melakukan reservasi tiket travel di website kami, kami mengumpulkan beberapa data pribadi penting guna memproses pesanan Anda, termasuk:
- Nama Lengkap Pemesan / Penumpang
- Nomor Telepon / WhatsApp aktif
- Alamat Email
- Alamat Penjemputan Lengkap
- Alamat Pengantaran Tujuan
2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi yang kami kumpulkan dari Anda digunakan untuk kepentingan berikut:
- Memproses reservasi tiket travel dan meneruskan detail pembayaran ke gerbang pembayaran aman (Tripay Gateway).
- Mengirimkan konfirmasi e-ticket otomatis ke alamat email Anda setelah pembayaran lunas.
- Menghubungi Anda via WhatsApp untuk koordinasi jadwal penjemputan oleh driver kami 1-2 jam sebelum keberangkatan.
- Meningkatkan kualitas layanan situs web dan operasional travel kami.
3. Keamanan Informasi dan Data Pembayaran
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan data pribadi Anda. Kami menerapkan protokol keamanan server standar untuk mencegah akses tidak sah. Perlu diketahui bahwa kami tidak pernah menyimpan data sensitif perbankan Anda (seperti nomor rekening atau nomor kartu kredit). Seluruh transaksi pembayaran diproses secara terenkripsi langsung melalui sistem pembayaran Tripay yang bersertifikasi keamanan tinggi.
4. Pengungkapan Kepada Pihak Ketiga
Kami tidak menjual, memperdagangkan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak lain. Kami hanya membagikan alamat penjemputan dan nomor WhatsApp Anda kepada driver armada yang bertugas semata-mata untuk kelancaran proses penjemputan Anda di lapangan.
5. Persetujuan Kebijakan
Dengan menggunakan situs web kami dan melakukan transaksi pemesanan tiket travel, Anda menyatakan menyetujui syarat-syarat dalam Kebijakan Privasi ini.